Algemene voorwaarden
# Algemene Voorwaarden – DCprints
## Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
DCprints
Veurtstraat 55
2870 Breendonk
België
E-mail: info@dcprints.be
Ondernemingsnummer: BE55363270038744
DCprints werkt onder de btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Er wordt bijgevolg geen btw aangerekend op de facturen.
---
## Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van DCprints en op elke overeenkomst op afstand tussen DCprints en de klant.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
---
## Artikel 3 – Aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
- Fouten of vergissingen in het aanbod binden DCprints niet.
- Afbeeldingen, kleuren en afmetingen kunnen licht afwijken van het werkelijke product, zeker bij 3D-geprinte of handgemaakte producten.
---
## Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd door DCprints.
- DCprints behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij:
- vermoedelijk misbruik
- foutieve gegevens
- overmacht of technische storingen
---
## Artikel 5 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro.
- Geen btw wordt aangerekend wegens toepassing van de btw-vrijstellingsregeling.
- Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.
- Betaling dient volledig te gebeuren vóór verzending van de bestelling.
---
## Artikel 6 – Levering en uitvoering
- Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.
- Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.
- Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
- Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering.
---
## Artikel 7 – Gepersonaliseerde producten
- Producten die op maat of volgens specificaties van de klant worden gemaakt (bijvoorbeeld gepersonaliseerde 3D prints) kunnen niet worden geannuleerd nadat productie is gestart en zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
- De klant is verantwoordelijk voor correcte aanlevering van alle gegevens (tekst, ontwerp, afmetingen, etc.).
---
## Artikel 8 – Herroepingsrecht (niet-gepersonaliseerde producten)
- Klanten kunnen niet-gepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen.
- Voorwaarden:
- Product ongebruikt en in originele staat
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant
- Meld herroeping eerst via e-mail
- Na correcte retour ontvangt de klant binnen 14 dagen terugbetaling.
---
## Artikel 9 – Retouren en terugbetalingen
- Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als oorspronkelijke betaling, tenzij anders overeengekomen.
- DCprints mag wachten met terugbetaling tot de goederen effectief zijn ontvangen.
---
## Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- DCprints is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- schade door verkeerd gebruik van producten
- schade uit door klant aangeleverde ontwerpen
- Aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het aangekochte product.
---
## Artikel 11 – Producteigenschappen en gebruik
- 3D-geprinte producten kunnen kleine imperfecties bevatten.
- Producten zijn niet altijd geschikt voor intensief, professioneel of veiligheidskritisch gebruik.
- Producten zijn niet bedoeld als speelgoed voor jonge kinderen, tenzij expliciet vermeld.
---
## Artikel 12 – Intellectuele eigendom
- Alle ontwerpen, modellen en afbeeldingen blijven eigendom van DCprints.
- Zonder schriftelijke toestemming is het verboden om:
- ontwerpen te kopiëren
- producten commercieel te reproduceren
- digitale bestanden te verspreiden
- Klanten die eigen ontwerpen aanleveren garanderen dat deze geen inbreuk maken op rechten van derden.
---
## Artikel 13 – Overmacht
- DCprints is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door overmacht, waaronder:
- storingen in productie of levering
- transportproblemen
- pandemieën, stakingen of overheidsmaatregelen
---
## Artikel 14 – Klachten
- Klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst gemeld worden via info@dcprints.be.
- DCprints reageert binnen 14 dagen en zoekt een passende oplossing.
---
## Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
- Geschillen vallen onder de rechtbanken van het arrondissement waar DCprints gevestigd is.
---
## Artikel 16 – Alcohol en illustratief gebruik
- DCprints verkoopt geen alcohol via de webshop.
- Afbeeldingen van flessen of glazen zijn uitsluitend illustratief.
- Producten worden standaard leeg geleverd.
- Afhaling met volledig gevulde verpakking kan mits:
- vooraf overeengekomen
- betaling aan de deur
- legitimering en minimumleeftijd
- DCprints behoudt zich het recht voor gevulde verpakkingen te weigeren.
- Klant is zelf verantwoordelijk voor naleving van de wetgeving omtrent alcohol.
---
## Artikel 17 – Commerciële licenties en gebruiksrechten
- Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn producten enkel voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.
- Zonder toestemming is het verboden om:
- producten te reproduceren of in serie te produceren
- ontwerpen of modellen te gebruiken voor commerciële doeleinden
- producten als eigen creatie te claimen
- digitale bestanden te delen of verkopen
- Commerciële licenties worden uitsluitend toegekend via expliciete overeenkomst of productvermelding.
- DCprints behoudt zich het recht voor inbreuk op deze bepalingen te sanctioneren, inclusief intrekken van licentie en schadevergoeding.
---
## Artikel 18 – Voorwaarden commerciële licentie (abonnementsvorm)
- Geeft recht op productie en verkoop van fysieke producten op basis van door DCprints geleverde ontwerpen.
- Licentie geldt uitsluitend voor fysieke eindproducten; digitale bestanden mogen niet worden gedeeld of verkocht.
- Ontwerpen mogen niet als eigen werk worden geclaimd.
- Licentie is:
- persoonlijk
- niet-overdraagbaar
- Licentie blijft geldig zolang de maandelijkse betaling actief is.
- Stopzetting van betaling:
- Geen nieuwe producten produceren
- Bestaande voorraad mag nog verkocht worden
- DCprints kan licentievoorwaarden aanpassen; wijzigingen gelden vanaf de eerstvolgende facturatieperiode.
- Bij inbreuk behoudt DCprints zich het recht voor: licentie te beëindigen, schadevergoeding te vorderen en juridische stappen te ondernemen.
---
## Artikel 19 – Slotbepalingen
- Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
- DCprints behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.